Rechtlicher Hinweis – Nutzungsbedingungen
Kaufvertrag mit Bourgia
Unter
Bei dem Unternehmen handelt es sich um eine offene Handelsgesellschaft mit dem Namen Giorgos Koukounaris, deren geschäftsbeschreibender Titel der Name Bourgia ist, mit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 044684231 der Steuerbehörde von Chania, deren Sitz die Stadt Chania und insbesondere das Geschäft ist Fragokastello, PC73011 Kreta, im Folgenden Bourgia genannt.
Und Kunde
Von nun an als „die Parteien“ bezeichnet
Präambel
Die Bourgia ist eine Personengesellschaft, die sich auf Geschäfte rund um Naturkosmetikprodukte (Verkauf und Herstellung von Naturkosmetikprodukten) spezialisiert hat. Der Verkauf erfolgt entweder online oder in den Räumlichkeiten des Unternehmens in Fragokastello, PC73011 Kreta. Die Partnerschaft vertreibt ihre Produkte online über das Internet (Website oder E-Mail). Alle Produkte der Partnerschaft sind auf der Website verfügbar. Eine gedruckte Preisliste wird nicht zur Verfügung gestellt.
cretanproduct.gr respektiert die Privatsphäre seiner Online-Besucher und Kunden seiner Produkte und Dienstleistungen und hält die geltenden Gesetze zum Schutz Ihrer Privatsphäre ein, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union („DSGVO“).
Kekse:
Wir verwenden „Cookies“, also Textdateien, die auf Ihrem Computer abgelegt werden, um die von uns angebotenen Dienste, das Marketing, die Analyse oder die Website-Funktionalität zu verbessern. Die Verwendung von Cookies ist im Internet Standard. Obwohl die meisten Webbrowser Cookies automatisch akzeptieren, liegt die Entscheidung, ob Sie sie akzeptieren oder nicht, bei Ihnen. Sie können Ihre Browsereinstellungen so anpassen, dass der Empfang von Cookies verhindert wird oder Sie benachrichtigt werden, wenn ein Cookie an Sie gesendet wird. Sie können die Verwendung von Cookies ablehnen, indem Sie die entsprechenden Einstellungen in Ihrem Browser vornehmen.
Persönliche Daten:
Wir respektieren Ihre Privatsphäre und geben Ihre Daten daher nicht an Dritte oder andere Websites weiter. Wir erfassen Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse, damit wir Ihnen unsere Produkte zusenden können. Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie das Registrierungsformular ausfüllen.
Sie können uns eine E-Mail senden oder uns anrufen, um Ihre Daten zu ändern, Ihre Daten zu löschen oder Ihre persönlichen Daten in digitaler Form zu erhalten.
1. Vertragsgegenstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen die Bedingungen des Fernabsatzes zwischen der Partnerschaft Bourgia und ihren Kunden erläutern. Im Sinne dieser Vereinbarung ist ein Kunde jede natürliche oder juristische Person, die auf der Website www.cretanproduct.gr bestellt, unabhängig davon, ob es sich um eine Privatperson handelt oder nicht. Sofern sich diese Bedingungen kundenseitig ändern, wird auf die Änderungen in besonderer Weise hingewiesen.
1.1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Verkauf von Waren auf der Website www.cretanproduct.gr am Tag der Bestellung. Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die per Internet, E-Mail, Telefon, Fax oder Post aufgegeben werden. Sofern sich diese Bedingungen durch die Art der Bestellung ändern, wird auf die Änderungen in besonderer Weise hingewiesen.
1.2 Gerichtsstand
Alle Streitigkeiten zwischen Kunden, die über die Website von Bourgia bestellen, und der Partnerschaft Bourgia unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit des Gerichts erster Instanz von Chania.
1.3 Rechtsfähigkeit
Da der Kauf eines Produkts über die Website von Bourgia nicht üblich ist, erklärt jeder Kunde unseres Unternehmens gemäß Artikel 127 ff. des griechischen Zivilgesetzbuchs, dass er geschäftsfähig ist, den vorliegenden Vertrag abzuschließen, d. h., dass er dazu in der Lage ist ein emanzipierter Minderjähriger (Art. 135 GrCivC) oder ein Erwachsener, der das vorgeschriebene gesetzliche Alter erreicht hat und nicht unter gesetzlicher Vormundschaft gemäß den Artikeln 1666 ff. des griechischen Zivilgesetzbuchs steht.
1.4 Einwilligung des Kunden
Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden stellt eine automatische und bedingungslose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar. Diese Bedingungen gelten vorbehaltlich anderer Bestimmungen, mit Ausnahme derjenigen, die durch eine von den Parteien unterzeichnete schriftliche Vereinbarung bestätigt werden. Jeder Kauf per E-Mail, Telefon, Fax oder Post setzt die Annahme dieser Bedingungen voraus. Diese Bedingungen sind auf der Website verfügbar. Der Versand erfolgt auf Anfrage per E-Mail, Fax oder Post.
1.5 Änderung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen
Diese Bedingungen können jederzeit geändert werden. Der Kunde wird daher gebeten, sie so oft wie möglich einzusehen. Jede Version dieser Bedingungen entspricht einem bestimmten Datum. Für Bestellungen gelten daher die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auf der Website verfügbar sind und am Tag der Bestellung gültig sind.
1.6 Qualitätsmerkmale von Produkten
Bourgia bemüht sich, klare und genaue Informationen über die Qualität und andere Hauptmerkmale der auf der Website aufgeführten Produkte bereitzustellen. Alle Angaben erfolgen durch den Hersteller der Produkte bzw. durch das Unternehmen selbst, sofern das Unternehmen gleichzeitig Hersteller des Produkts ist. Cretan Olive Oil Spa ist nicht verantwortlich für falsche Informationen, die von den Herstellern der verkauften Produkte bereitgestellt wurden. Außerdem stellt Bourgia, soweit möglich, auf der Auflistungsseite des Produkts Links zu Artikeln bereit, die sich auf dieses Produkt beziehen, oder verweist direkt auf die Website des Herstellers.
Die Produktmanager unseres Unternehmens werden ihr Bestes tun, damit die Fotos auf unserer Website den jeweiligen Produkten entsprechen. Sollte es einen Unterschied im Aussehen geben, hat der Unterschied keine wesentlichen Auswirkungen auf die Qualitätsstandards des Produkts.
Bourgia steht den Kunden für jede Bestätigung per Telefon oder E-Mail zur Verfügung.
Alle von Bourgia verkauften Produkte sind neu, sofern auf der Website nicht anders angegeben. Die Produkte entsprechen den geltenden europäischen Gesetzen und europäischen Vorschriften.
1.8 Preise
1.8.1 Die Preise sind in Euro angegeben. Die Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten, jedoch keine Versandkosten, diese werden separat aufgeführt.
1.8.2 Die Preise der Lieferanten des Unternehmens werden ständig aktualisiert, die auf der Website angezeigten Preise können sich jederzeit ändern. Außerdem variieren die Preise je nach Einführungspreis, Sonderangeboten und Rabatten.
1.8.3 Alle Preise sind auf der Website verfügbar, unbeschadet etwaiger Tippfehler.
1.8.4 Versandkosten
Die Versandkosten werden nach dem geschätzten Gewicht (gemäß den jeweiligen Gewichts-Volumen-Vorschriften des Versandunternehmens), dem Paket (einschließlich Verpackung und Geschenken), dem Lieferland und dem gewählten Spediteur berechnet.
In den Versandkosten sind die Kosten für eine Wertversicherung (ad-valorem) enthalten
Wert).
Für einige Werbekampagnen können die Versandkosten kostenlos sein. Hinweis: Bei Bestellungen mit drei oder mehr Produkten kann es zu einer Teillieferung kommen, für die dem Kunden zusätzliche Kosten entstehen.
1.8.5 Bourgia versendet Pakete nur wertversichert (ad valorem). Die Versicherungskosten sind in den Gesamtversandkosten enthalten.
2.0 Mehrwertsteuer (MwSt.)
2.1 Anwendung
Die Mehrwertsteuer gilt für Verkäufe, die von Einwohnern der Europäischen Union getätigt werden. Der Steuerbetrag ist derjenige, der zum Zeitpunkt des Verkaufs gilt und erhoben wird.
2.2 Preise
Derzeit wird den Kunden die in Griechenland geltende Mehrwertsteuer (24 %) berechnet.
2.3 Zoll
Innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zölle an, vorbehaltlich Änderungen der geltenden Gesetzgebung. Auf Waren, die von der EU an Kunden in Ländern außerhalb der Europäischen Union verkauft werden, fallen Zölle an. In diesem Fall übernimmt der Kunde die Zahlung der erhobenen Zölle. Der Verkäufer ist nur für den Versand des Produkts an die vom Kunden gewünschte Adresse verantwortlich.
3.0 Ordnung
3.1 Platzierung
Der Kunde kann über die Website von Bourgia per E-Mail, Telefon, Fax oder Post eine Bestellung aufgeben. Wenn ein Kunde online bestellt, vervollständigt er selbst die Angaben im entsprechenden Bestellformular. Der Kunde wird gebeten, vor der Bestellung das aktivierte Bestellformular noch einmal zu lesen. Bourgia übernimmt keine Verantwortung für Fehler bei der E-Mail-Übertragung oder für Fehler bei der Zustellung des Pakets, die auf ein fehlerhaftes Ausfüllen des Bestellformulars durch den Kunden zurückzuführen sind.
3.2 Bestätigung
Der Kunde erhält die Bestellbestätigung per E-Mail, sofern kein Fehler vorliegt, an die im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse.
3.3 Stornierung
3.3.1 Die Stornierung von Bestellungen kann telefonisch, per Fax oder E-Mail erfolgen. Sofern nicht anders angegeben (gilt für bestimmte Produkte), ist die Stornierung kostenlos. Der Kunde kann die Bestellung jederzeit stornieren, sofern nicht bereits eine Rechnung/Quittung ausgestellt wurde. In diesem Fall ist der Kunde, wenn er die bestellten Produkte nicht mehr wünscht, VERPFLICHTET, das Paket anzunehmen und auf eigene Kosten an uns zurückzusenden, d der Begriff „Paket nicht annehmbar“. Entscheidet sich der Kunde, das Paket nicht anzunehmen, wird ein Betrag in Höhe des 2,5-fachen Wertes der ursprünglichen Versandkosten vom Gesamtbetrag als Entschädigungskosten abgezogen.
3.3.2 Stornierung der Bestellung, die per Banküberweisung im Voraus bezahlt wurde
Vorauszahlung per Banküberweisung
Wenn der Kunde beschließt, eine teilweise oder vollständig im Voraus bezahlte Bestellung zu stornieren, für die die Produkte verfügbar sind, stellt Bourgia eine Rechnung über den Guthabenbetrag aus, der dem Betrag entspricht, den der Kunde bereits bezahlt hat.
Diese Rechnung ist ein Jahr ab Ausstellungsdatum gültig und kann auf unserer Website für Folgekäufe verwendet werden. Alternativ kann der Betrag auf schriftliche Anfrage innerhalb von 7 Tagen auf die Kreditkarte des Kunden zurückerstattet werden.
3.4 Produktverfügbarkeit
Unsere Angebote zu Produkten und Preisen finden Sie auf der Website und hängen von der Verfügbarkeit der Lagerbestände ab. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unser Unternehmen per Telefon, E-Mail oder Fax. Die Nichtverfügbarkeit eines Produkts wird auf unserer Website angezeigt. Wenn das Unternehmen Bourgia ein Produkt von seinen Lieferanten nicht erhalten kann, informieren wir den Kunden per E-Mail über die Verzögerung. Der Kunde hat dann die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren oder ein Alternativprodukt auszuwählen, das ihm unser Unternehmen aufgrund neuer Informationen vorschlägt. In jedem Fall würden wir für eine solche Stornierung keine Gebühr erheben.
4.0 Bezahlung
Bei Zahlung per Kredit-/Debitkarte erfolgt die Belastung des Kundenkontos erst mit dem Absenden der Bestellung. Im Falle einer Teillieferung zahlt der Kunde nur den Betrag der versandten Produkte. Bourgia behält sich das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen.
4.1 Zahlungsarten
Der Kunde kann auf folgende Weise bezahlen:
4.1.1 Kredit-/Debitkarte (MasterCard, Visa)
4.1.2 Bankeinzahlung
4.2 Zahlungsprobleme
Bourgia hat das Recht, jede Bestellung eines Kunden abzulehnen, bei dem zuvor ein Zahlungsproblem aufgetreten ist.
4.3 Maßnahmen gegen Betrug
Die vom Kunden bei der Bestellung bereitgestellten Informationen unterliegen einer Prüfung zur Bekämpfung von Betrug bei der Verwendung von Kreditkarten. Bourgia ist der Empfänger der mit der Bestellung des Kunden verbundenen Informationen. Die Nichtübermittlung dieser Daten behindert Transaktionen mit Bourgia. Die Nichtzahlung aufgrund einer falschen oder gestohlenen Kreditkarte führt dazu, dass in einer speziellen Datei personenbezogene Kundendaten registriert werden, die mit der aufgegebenen Bestellung in Zusammenhang stehen. Auch jede unzulässige Äußerung oder Falschinformation unterliegt einer Sonderbehandlung. Gemäß dem Gesetz über personenbezogene Daten hat der Kunde jederzeit das Recht auf Zugang, Widerspruch und Änderung seiner personenbezogenen Daten, sofern er unserem Unternehmen schriftlich seine Identität nachweist. In diesem Zusammenhang hat Cretan Olive Oil Spa auch das Recht, vom Kunden alle für die Bearbeitung der Bestellung erforderlichen Dokumente anzufordern.
4.4 Eigentumsvorbehaltsklausel
Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises durch den Kunden bleibt Bourgia Eigentümer der versendeten Ware. Sobald der Kunde das Produkt jedoch erhalten hat, haftet er allein für den Fall, dass das Produkt verloren geht oder in irgendeiner Weise beschädigt wird.
5,0 Preise
Das vom Kunden über die Website des Unternehmens ausgefüllte Bestellformular stellt keine Rechnung/Quittung dar. Unabhängig von der Bestell- und Zahlungsart erhält der Kunde die Rechnung/Quittung seiner Bestellung bei Lieferung des in der Verpackung enthaltenen Produkts. Bourgia behält Kopien jeder Rechnung/Quittung.
6.0 Frist
6.1 Bearbeitungszeit
Bestellungen über das Internet werden täglich von Montag bis Freitag bearbeitet. Die Bearbeitungszeit variiert je nach gewählter Zahlungsmethode (der Kunde muss die für die Durchführung einer Bankeinzahlung erforderliche Zeit berücksichtigen), der Verfügbarkeit von Lagerbeständen und den in Bourgia bestehenden Verfahren. Daher kann die Bearbeitungszeit nur wenige Minuten bis mehrere Tage betragen.
6.2 Lieferfrist
Dies hängt vom vom Kunden gewählten Spediteur (Kurier) ab. Bourgia weist den Kunden darauf hin, dass die Lieferzeiten auf den Angaben der Transportunternehmen beruhen und nur annähernd gelten. Bourgia ist daher nicht für Verspätungen seitens der Beförderungsunternehmen verantwortlich. Zu den Lieferzeiten zählen keine Sonn- und Feiertage. Damit der Spediteur diese einhalten kann, muss der Kunde bei der Bestellung eine genaue Lieferadresse angeben und bei Ankunft für die Annahme des Pakets zur Verfügung stehen. Die entsprechenden Lieferzeiten werden im Bestellformular bei der Bestellung angegeben.
6.3 Lieferzeit
Wenn Bourgia ein Produkt auf Lager hat, entspricht die Lieferzeit dem Bearbeitungszeitraum und der Lieferzeit. Wenn Bourgia das Produkt nicht hat, muss zu diesem Zeitraum die Zeit hinzugerechnet werden, die benötigt wird, um das Produkt in den Räumlichkeiten von Bourgia zu erhalten. Bei Überschreitung der Frist informiert Bourgia den Kunden automatisch über die neue Frist für die Lieferung des Produkts auf der Grundlage der ihr vorliegenden Informationen. Bourgia bietet dem Kunden außerdem die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren und/oder zurückzuerstatten (sofern die Zahlung per Banküberweisung erfolgt ist).
7,0 Lieferung
7.1 Verpackung
Die Produkte werden für den Versand mit größter Sorgfalt und unter Einhaltung aller relevanten Vorschriften verpackt. Die verwendeten Verfahren und Techniken werden weiterentwickelt, um die Verpackungsmethode zu verbessern und zielen vor allem auf die Kundenzufriedenheit ab.
7.2 Bestätigung
Der Kunde erhält eine automatische E-Mail zur Bestätigung des Paketversands, sofern in der im Bestellformular angegebenen E-Mail-Adresse kein Fehler vorliegt.
7.3 Übertragung
Bourgia arbeitet mit mehreren verschiedenen Spediteuren (Kurier) zusammen. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung den von ihm gewünschten Spediteur anzugeben. Speditionsunternehmen (Kurierunternehmen) liefern nicht in dieselben Regionen/Länder; Die Wahl des Spediteurs (Kurierunternehmens) hängt davon ab, wo die Lieferung der Bestellung erfolgen soll. Schließlich hängt die Wahl des Spediteurs (Kurierunternehmens) von der Menge und Menge der im Paket enthaltenen Produkte ab.
8,0 Lieferung
8.1 Lieferadresse
Die Lieferung der Produkte erfolgt an den Kunden an seiner im Bestellformular angegebenen Adresse. Weicht die Lieferadresse von der Rechnungsadresse ab, gibt der Kunde im Bestellformular beide Adressen an und das Paket wird an die angegebene Lieferadresse geliefert.
8.2 Abwesenheit des Kunden am Tag der Lieferung
Gegebenenfalls kann der Spediteur im Briefkasten des Kunden eine Nachricht hinterlassen, in der er ihn auffordert, das nächstgelegene Geschäft zu seinem Wohnort zu kontaktieren, oder der Spediteur kann sich mit dem Kunden in Verbindung setzen, um einen Termin zu vereinbaren. In diesem Fall gibt es häufig eine entsprechende Benachrichtigung auf der Website des Transportunternehmens. Manchmal ist es unwahrscheinlich, dass der Kunde die Notiz findet. In diesem Fall liegt es in der Verantwortung des Kunden, den Weg des Pakets im Internet zu ermitteln, um so oft wie möglich über den Status der Sendung informiert zu sein.
8.3 Verspätete Lieferung
Es ist wahrscheinlich, dass das Paket nicht innerhalb der von den Transportunternehmen festgelegten Fristen ankommt. In jedem Fall kann sich der Kunde bei längerer Verzögerung an Bourgia wenden, um eine Untersuchung zur Identifizierung des Pakets einzuleiten, da es möglicherweise verloren gegangen ist.
8.4 Paketverlust
In diesem Fall ist Bourgia verpflichtet, die von den Beförderern gesetzte Frist für die Schadens- und Entschädigungsmeldung einzuhalten. Der Kunde muss außerdem die folgenden Fristen einhalten:
– Verfügt über eine Frist von 10 Arbeitstagen ab Erhalt der E-Mail-Bestätigung des Versands des Pakets, um Bourgia den Verlust anzuzeigen. Nach Ablauf dieser Frist werden keine Reklamationen mehr akzeptiert.
– Wenn der Kunde den Verlust des Pakets innerhalb von 10 Tagen anzeigt, wird Bourgia eine Aktensuche einleiten. In diesem Prozess wird das Unternehmen den Kunden wahrscheinlich um eine Reihe von Dokumenten bitten, die zum Öffnen der Akte erforderlich sind. Der Kunde sollte diese Unterlagen schnellstmöglich übersenden.
– Schließlich gibt der Spediteur innerhalb von drei Wochen die endgültige Antwort auf die Suche nach dem Paket. Die Antwort kann lauten: Entweder wurde das Paket gefunden und in diesem Fall gemäß dem Standardverfahren an den Kunden zurückgeschickt, oder das Paket ging beim Kurierunternehmen verloren. In diesem Fall informiert Bourgia den Kunden und sendet das Produkt zurück erstattet dem Kunden (den Betrag auf der Rechnung) je nach Wahl des Kunden.
8.5 Zustellung des Pakets
Die Zustellung der Pakete erfolgt nach Unterschrift des Empfängers. Jedes gelieferte Produkt muss überprüft werden und etwaige Vorbehalte im Falle einer teilweisen oder vollständigen Beschädigung auf dem Lieferdokument des Transportunternehmens vermerkt werden. Wenn sich der Kunde bei Erhalt des Pakets nicht beschwert, bedeutet dies, dass das Paket in gutem Zustand geliefert wurde und Bourgia keine späteren Reklamationen oder Reklamationen akzeptiert. Wenn der Kunde sich beim Spediteur (Kurier) beschweren möchte, muss er innerhalb von 3 Tagen (außer an Feiertagen) ab dem Lieferdatum eine schriftliche Anfrage an den Spediteur richten. Der Antrag muss per Einschreiben mit Rückschein erfolgen.
Schließlich kann jedes Paket, das der Kunde nicht angefordert und an Bourgia zurückgeschickt hat, zu seinen eigenen Versandkosten an den Kunden zurückgeschickt werden.
8.6 Lieferfehler
Nach Erhalt des Pakets muss der Kunde Bourgia per Telefon, Fax, E-Mail oder Post über etwaige Unstimmigkeiten zwischen dem Produkt (Art, Qualität und Menge) und den Angaben auf der Rechnung informieren. Jede Reklamation muss spätestens bis 10.00 Uhr des nächsten Tages nach der Zustellung des Pakets erfolgen. Nach Ablauf dieser Frist eingereichte Reklamationen werden nicht akzeptiert und Bourgia übernimmt keine Haftung gegenüber dem Kunden.
8.7 Im Falle eines Streiks und höherer Gewalt
Bourgia unternimmt alle Anstrengungen, um den Kunden im Falle eines Streiks der Transportunternehmen oder anderer Ereignisse höherer Gewalt über den Versandstatus des Pakets zu informieren.
8.8 Exportkontrollen und lokale Gesetze
Der Kunde sollte von den örtlichen Behörden in seinem Wohnsitzland über die Einfuhr der bestellten Produkte informiert werden und alle von den zuständigen Behörden geforderten Erklärungen abgeben und/oder Zahlungen leisten. Er sollte außerdem von den örtlichen Behörden über die Durchführbarkeit der Einfuhr oder Verwendung der bestellten Produkte informiert werden. Unser Unternehmen übernimmt keine Verantwortung, wenn sich der Kunde nicht an die Gesetze des Landes hält, in das er Waren importieren möchte, und haftet auch nicht für die Erhebung zusätzlicher Zölle oder Steuern durch das Wohnsitzland des Kunden.
9.0 Rückgabe verkaufter Waren
9.1 Ablauf und allgemeine Rückzahlungsbedingungen
Der Kunde ist berechtigt, die von Bourgia verkauften Produkte in der Originalverpackung und in gutem und verkehrsfähigem Zustand zurückzugeben und innerhalb einer Frist von mindestens 10 Tagen den Umtausch gegen ein anderes Produkt von Bourgia oder eine Entschädigung für den Preis, abgesehen von der Erstattung der Kosten, zu verlangen Vierzehn (14) Kalendertage nach Zustellung des Pakets oder er kann den Vertrag innerhalb dieser Frist kündigen, ohne eine Verpflichtung zu übernehmen, die über die angemessene Sorgfalt für diese Waren hinausgeht.
9.1.1 Vorgehensweise
Nach Erhalt und Annahme des Pakets durch Bourgia bietet unser Unternehmen je nach Produkt, Lagerbestand und Kundenwunsch den Umtausch des Produkts gegen ein gleichwertiges Produkt an. Andernfalls würde Bourgia ein Guthaben erstellen, das den Gesamtbetrag der Bestellung darstellt (Produkt plus Versandkosten, wenn die Bestellung nur ein Produkt umfasst oder alle bestellten Waren zurückgegeben wurden). Wählt der Kunde eine Entschädigung und erfolgt unter Berücksichtigung der oben genannten Bedingungen eine Rückerstattung des dem Gutschriftsbetrag entsprechenden Wertes innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts durch Bourgia.
9.1.2 Abwicklung der Retoure
Selbstverständlich erstattet das Vertriebsunternehmen den Kaufpreis retournierter Produkte, sofern die Ware keine Schäden (z. B. Kratzer, Veränderung, Biegung) aufweist, die ihren Handelswert mindern. Im Falle eines solchen Schadens überträgt der Kunde die Beurteilung des Schadens und die Schätzung seines verringerten Marktwerts an Bourgia, die den Kaufpreis abzüglich der Verringerung des Marktwerts des Produkts erstattet. Wenn der Artikel einen erheblichen Schaden erlitten hat, der das Produkt wertlos macht, oder wenn seine Bestandteile (z. B. wechselnde Edelsteine) verändert oder verändert wurden, ist Bourgia berechtigt, den gezahlten Preis nicht zurückzuerstatten, mit allen anderen Rechten auf Schadensersatz reserviert sein.
HINWEIS: Es wird keine Rückgabe akzeptiert, wenn sich die zurückgegebenen Artikel nicht in einem marktfähigen Zustand befinden.
9.2 Rückerstattungen bei falschem Bestellcode
9.2.1 Rückgabebestimmungen
Der Kunde hat eine Frist von 15 Tagen, um Bourgia zu melden, dass das erhaltene Produkt nicht korrekt war (falsche Kompatibilität, falscher Bestellcode, Problemgröße, Farbe, Funktionen, völlig anderes Produkt usw.), damit der Kundendienstmanager eine Rücksendung veranlassen kann Nummer. Die zurückgegebenen Artikel müssen in ausgezeichnetem Zustand sein und sich in der Originalverpackung befinden, auch wenn diese geöffnet wurde, sowie mit dem gesamten Verpackungsinhalt (Zubehör, Gurte, Bedienungsanleitung usw.).
Für die korrekte Bearbeitung des Antrags ist die Angabe der Bestellnummer und der persönlichen Daten durch den Kunden erforderlich.
9.2.2 Abwicklung der Retoure
Nach Erhalt und Annahme des Pakets von Bourgia schlägt Bourgia dem Kunden je nach Art, verfügbarem Lagerbestand und Kundenwunsch die erneute Rücksendung des ursprünglich bestellten Produkts oder den Versand eines Produkts mit ähnlichen Eigenschaften vor. Andernfalls wird ein Guthaben erstellt, das den Gesamtbetrag der Bestellung (Produkt plus Versandkosten, wenn die Bestellung nur ein Produkt umfasst) darstellt. Bourgia behält sich das Recht vor, den Wert gebrauchter, beschädigter oder fehlender Komponenten zu mindern. Wenn der Kunde eine Entschädigung wählt und die oben genannten Bedingungen berücksichtigt, erfolgt eine Rückerstattung des Werts in Höhe des Gutschriftsbetrags innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts von Bourgia.
9.2.3 Rücksendegebühren
Sobald wir Ihr Paket erhalten und angenommen haben, stellen wir Ihnen eine Gutschrift für die Versandkosten aus. Wenn Sie die Höhe der Versandkosten nicht kennen, müssen Sie uns einen Versandnachweis zusenden.
10.0 Vertraulichkeit der Informationen und Wahrung der Privatsphäre
10.1 Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, unterliegen die von unserem Unternehmen erhaltenen Informationen dem Datenschutz. Diese Informationen unterliegen der Kontrolle von Bourgia und werden nicht an Dritte weitergegeben.
10.2 Die E-Mail-Adresse wird nur für Zwecke verwendet, die mit Ihrer Bestellung in Zusammenhang stehen. Wir versenden keine Newsletter, Sonderangebote oder Massenmailings (Spam).
10.3 Unser Ziel ist es, Produkte von bester Qualität zum niedrigstmöglichen Preis anzubieten. Um dies zu erreichen, behalten wir uns das Recht vor, die oben genannten Richtlinien jederzeit zu ändern.
10.4 Alle Informationen werden rechtmäßig und in Übereinstimmung mit dem Gesetz über personenbezogene Daten erhoben.
10.5 Wenn Sie Angebote per Post oder E-Mail erhalten möchten, senden Sie bitte Ihre Postanschrift oder E-Mail-Adresse in die E-Mail: info@cretanproduct.gr
10.6 Gemäß dem Gesetz über personenbezogene Daten informieren wir Sie darüber, dass Ihre Daten von unseren internen Diensten verwendet werden und dass Sie jedes Recht haben, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen und diese zu ändern. Gegen eine Gebühr von 15 Euro vor Steuern und nach ausreichender Authentifizierung können wir uns eine vollständige Auflistung der erhobenen Daten einer Person leisten. Die Informationen werden innerhalb von 30 Tagen nach der Zufriedenheit des Antragstellers mit der Zertifizierung verfügbar sein.
10.7 Wenn Sie weitere Informationen über die Datenschutzrichtlinien von Bourgia erhalten möchten, kontaktieren Sie uns unter info@cretanproduct.gr
11.0 Sicherheit
11.1 Die Bestellabwicklungsseiten verfügen über eine Sicherheitsfreigabe.
11.2 Wenn Sie weitere Informationen über die Sicherheit der Website von Bourgia erhalten möchten, kontaktieren Sie uns unter info@cretanproduct.gr
11.3 Wir treffen alle notwendigen Vorkehrungen, um die Details von Bestellungen und Zahlungen sicher aufzubewahren. Außer bei Fahrlässigkeit unsererseits haften wir nicht für Verluste, die durch unbefugten Zugriff auf die von Ihnen bereitgestellten Informationen entstehen.
12.0 Haftung
Im Falle höherer Gewalt ist Bourgia von seinen Pflichten zur Lieferung von Bestellungen entbunden.
Bourgia garantiert, dass die Waren der Beschreibung auf der Website und der Qualität entsprechen, die für jedes Produkt unter seinem jeweiligen Code detailliert beschrieben ist.
About Bourgia übernimmt keine Haftung für den Missbrauch des Produkts durch den Kunden oder für die Eignung des Produkts für jeden Kunden. Eine Haftung unseres Unternehmens für allergische Reaktionen des Kunden bei der Verwendung der verkauften Waren wird ausdrücklich ausgeschlossen.
Jegliche Haftung von Bourgia ist auf den Wert der Produkte beschränkt.
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Informationen zur Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR (Online-Streitbeilegungs-Verordnung):
Die Europäische Kommission bietet Verbrauchern die Möglichkeit zur Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 der ODR auf einer ihrer Plattformen. Die Plattform ( http://ec.europa.eu/consumers/odr ) dient als Plattform, auf der Verbraucher versuchen können, Streitigkeiten aus Online-Käufen und Dienstleistungsverträgen außergerichtlich beizulegen.